Personvernerklæring

Sist oppdatert: 5. mars 2026

Lorvenas driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å tilby deg som kunde en personlig tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Lorvenas bruker Shopify for å levere disse Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker eller bruker Tjenestene våre, foretar et kjøp eller en annen transaksjon, eller på annen måte kontakter oss.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke Tjenestene våre bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan dine personopplysninger samles inn, brukes og deles som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn

Når vi snakker om «personopplysninger», mener vi informasjon som direkte eller indirekte kan brukes til å identifisere deg. Dette inkluderer blant annet:

  • Navn
  • Adresse
  • Fakturaadresse
  • Leveringsadresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

Vi kan også behandle betalingsopplysninger, som betalingskortopplysninger, bankkontoinformasjon, betalingsmåte og transaksjonsopplysninger.

Vi kan også samle inn kontoopplysninger, blant annet:

  • Brukernavn
  • Passord
  • Preferanser
  • Kontoinnstillinger

I tillegg behandler vi informasjon om:

  • Bestillinger
  • Produkter du ser på
  • Produkter i handlekurven din
  • Ønskelister
  • Returer
  • Bytter
  • Avbestillinger

Når du kontakter kundeservicen vår, lagrer vi informasjonen du deler med oss.

Vi samler også inn tekniske opplysninger, som:

  • IP-adresse
  • Nettleseropplysninger
  • Enhetsopplysninger
  • Nettverkstilkobling
  • Unike enhets-ID-er

Vi samler også inn bruksdata om hvordan du bruker nettsiden og Tjenestene våre.

Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger:

  • Direkte fra deg når du oppretter en konto, legger inn en bestilling eller kontakter oss.
  • Automatisk via informasjonskapsler og lignende teknologier når du bruker nettsiden vår.
  • Via våre tjenesteleverandører som behandler opplysninger på vegne av oss.
  • Via forretningspartnere og andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger blant annet for å:

  • Behandle bestillinger
  • Håndtere betalinger
  • Sende produkter
  • Behandle returer og bytter
  • Administrere kontoen din
  • Gi produktanbefalinger
  • Forbedre nettsiden og tjenestene våre
  • Tilby kundeservice
  • Forhindre svindel
  • Sikre nettsiden vår
  • Oppfylle lovpålagte forpliktelser

Vi kan også bruke opplysningene dine til markedsføringsformål, som:

  • Nyhetsbrev
  • Kampanjer
  • Personlig tilpassede annonser
  • SMS-meldinger
  • E-poster

Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.

Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med:

  • Shopify
  • Betalingstjenesteleverandører
  • Fraktpartnere
  • IT-tjenesteleverandører
  • Analyse- og markedsføringspartnere
  • Våre tilknyttede selskaper

Vi kan også dele opplysningene dine når det er lovpålagt, eller når du har gitt oss tillatelse til det.

Shopify

Nettbutikken vår driftes av Shopify.

Shopify behandler personopplysninger for å gjøre Tjenestene tilgjengelige og forbedre dem.

Du finner mer informasjon i Shopifys personvernerklæring.

Tredjeparts nettsider

Nettsiden vår kan inneholde lenker til tredjeparts nettsider.

Vi er ikke ansvarlige for personvernerklæringen eller innholdet på disse eksterne nettsidene.

Barn

Tjenestene våre er ikke beregnet for barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

Sikkerhet og lagringstid

Vi tar passende sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Ingen sikkerhetsmetode er imidlertid helt trygg.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for:

  • Å oppfylle avtalen vår
  • Lovpålagte forpliktelser
  • Tvisteløsning
  • Å håndheve vilkårene våre

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å:

  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Be om retting av feilaktige opplysninger
  • Be om sletting av opplysningene dine
  • Overføre opplysninger
  • Protestere mot behandling
  • Trekke tilbake samtykke

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss.

Klage

Har du en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger?

Kontakt oss da.

Avhengig av hvor du bor, kan du også sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten for personvern.

Internasjonal overføring

Vi kan lagre eller behandle dine personopplysninger i et land der du ikke bor.

Når personopplysninger behandles utenfor EFTA-området eller Storbritannia, bruker vi passende garantier, som de standardiserte kontraktsvilkårene fra EU-kommisjonen.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen.

Vi publiserer alltid den nyeste versjonen på denne nettsiden.

Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, eller ønsker du å benytte deg av dine personvernrettigheter?

Kontakt oss da på:

info@lorvenas.com

I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger.

Bedriftsinformasjon

Firmanavn: Jitium LTD
Organisasjonsnummer: 17069529
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ